Desde el terreno

Obtener una imagen clara de lo que está sucediendo sobre el terreno es todo un reto: ¿Quién compra aves de doble propósito? ¿Dónde se encuentran estos granjeros? ¿Las aves crecen como esperábamos? ¿Qué hacen los granjeros con los huevos que ponen las aves? ¿Los granjeros obtienen beneficios? Todas son preguntas importantes. Todas difíciles de responder cuando tus clientes se encuentran a cientos de kilómetros de distancia, en terrenos accidentados y con poca cobertura móvil.

Históricamente, cada una de nuestras empresas privadas asociadas recopilaba datos e informaba sobre sus actividades de forma independiente. Este enfoque resultaba costoso, ineficaz y frustrante, ya que dificultaba la recopilación de información y el intercambio de conocimientos entre distintos contextos, y distraía a las empresas de su labor principal, que era producir pollitos y piensos de alta calidad y apoyar a los ganaderos. La recopilación de datos sobre el terreno se consideraba más un requisito del «donante» que una parte integrante de las operaciones diarias de la empresa. Esto significaba que la recopilación de datos se veía como una tarea rutinaria en lugar de como una herramienta.

Durante los últimos dos años, hemos estado perfeccionando un canal de datos para resolver estos retos. El objetivo era diseñar un sistema que automatizara los procesos de recopilación, limpieza y presentación de informes de datos, de modo que nuestros socios pudieran centrarse en utilizar la información obtenida a partir de los datos. Estamos muy satisfechos con lo que hemos logrado y hemos pensado en compartir un poco más sobre lo que hemos hecho para llegar hasta aquí.

En primer lugar, necesitamos recopilar los datos. Aprovechamos las visitas que los agentes de asistencia técnica de la empresa ya realizan a los granjeros (clientes). En cada visita, los agentes hacen una serie de preguntas rápidas a los granjeros para saber qué está pasando en el terreno. ¿Ha muerto algún ave? ¿Ha comprado pienso? ¿Cuántas aves ha vendido y a qué precio? ¿Ha gastado dinero en mano de obra adicional? ¿Ha comido alguno de los huevos puestos? Con la plataforma CommCare* de Dimagi, los agentes registran las respuestas en la aplicación y suben los datos cuando tienen señal.

A continuación, compilamos, limpiamos y rellenamos los paneles de control. Mediante una combinación de Microsoft Azure, Power BI y otras herramientas, los datos se someten a una serie de procesos de limpieza que hemos creado junto con nuestros socios de Oikoi. A continuación, hemos creado paneles de control basados en la nube que se actualizan automáticamente cada pocas horas con las últimas actividades sobre el terreno. Cada empresa puede acceder a su panel de control con datos filtrados según su ubicación.

Por último, utilizamos los conocimientos adquiridos. Nuestros paneles de control nos ayudan a destacar rápidamente, por ejemplo, cómo prosperan las gallinas de doble propósito en el campo, si los granjeros están aumentando sus rebaños y reduciendo la mortalidad con el tiempo, y si estamos llegando a las mujeres y los jóvenes de las aldeas rurales de difícil acceso. También hemos creado versiones de estos paneles de control que nuestras empresas privadas asociadas utilizan para gestionar a sus clientes y al personal de campo remoto. Nuestros socios pueden añadir filtros para comparar rápidamente geografías o razas. Pueden ver si las ventas generales están creciendo con el tiempo, qué zonas están creciendo más rápidamente y si algunos agricultores podrían necesitar apoyo adicional.

¿Qué viene después? Hay un dicho que dice: «lo que se mide, se gestiona». Añadiríamos a eso: «... y lo que se gestiona, estimula más ideas que medir». Si diseñar un sistema es la fase 1, la fase 2 consiste en explorar el potencial para hacer más con los datos. Nuestra base de datos actual alberga datos de más de 20 000 visitas a granjeros, con un seguimiento de más de 3 millones de aves a lo largo del tiempo de casi 12 000 bandadas. Tenemos una larga lista de análisis adicionales para seguir aprendiendo de esta información.

Más allá de ofrecer vistas adicionales de los datos o ampliar la plataforma a nuevos socios a medida que crecemos, también tenemos varias ideas para garantizar que nuestra plataforma siga siendo una herramienta y no una tarea tediosa para las empresas. Estamos explorando formas de integrar la previsión de la producción para que puedan satisfacer mejor la demanda de sus clientes. También estamos investigando cómo integrar otras fuentes de datos de la empresa para reducir el tiempo dedicado a volver a introducir datos en los distintos sistemas. Por último, dado el interés de otras partes interesadas, estamos explorando formas de ofrecer el uso de nuestra plataforma a otras empresas que trabajan en el mismo ámbito.

Sin embargo, quizá lo más importante es que también estamos reflexionando sobre la mejor manera de garantizar que los conocimientos extraídos de estos datos lleguen a los propios granjeros. ¿Cómo están mis aves en comparación con las de mis compañeros? ¿Estoy aumentando mis beneficios con el tiempo? ¿Quién cría aves en las cercanías y podría ser un buen maestro para ayudarme a mejorar? Los granjeros dedican tiempo a proporcionar estos datos, por lo que nosotros dedicamos tiempo a garantizar que también les sirvan a ellos.

*CommCare es una aplicación de recopilación de datos basada en la nube que funciona en cualquier dispositivo Android, funciona bien en zonas rurales con poco ancho de banda, ofrece la posibilidad de recopilar datos sin conexión y admite la traducción a varios idiomas.