Desde el terreno

Por: El Fundación Avícola Mundial 

La Iniciativa de Multiplicación Avícola (PMI) se basa en un ciclo de vida claro. Tras una fase inicial intensiva durante el primer y segundo año, en la que se analiza la rentabilidad, se establecen granjas y criaderos de aves reproductoras, se introduce el sistema de seguimiento de datos WPF, CommCare, y se forma a los socios del sector privado y a sus representantes de servicio de campo (FSR), que salen al terreno con unidades de cría (BU) y pequeños productores (SSP), el programa pasa a una fase crítica fase intermedia.

Desde mediados del segundo año hasta el cuarto año, las operaciones se estabilizan, la capacidad de los socios se profundiza y comienza un cambio silencioso pero esencial: la transición gradual del apoyo externo a la apropiación local.

En este blog, los miembros del equipo Fundación Avícola Mundial WPF) comparten cómo es esta fase, qué cambios se producen con respecto a la fase inicial y qué se necesita para mantener el impulso.

De la configuración a la estrategia

«Para mí, la fase intermedia consiste en preguntarse dónde ir y qué hacer a continuación», dice Maureen Stickel, directora de Desarrollo de Programas Internacionales de WPF. «Una vez que las estructuras están en marcha y los sistemas funcionan, empiezo a pensar en la escala, tanto dentro de los países como entre las distintas zonas geográficas. ¿Cómo podemos ayudar a los socios a asumir la plena responsabilidad? ¿Qué apoyo necesitan para operar de forma más independiente? ¿Y cuál es la próxima frontera para WPF?».

«En la fase inicial, estamos constantemente sobre el terreno», explica Maureen. «Pero a medida que avanzamos hacia la fase intermedia, nuestros equipos empiezan a capacitar a sus homólogos locales para que se hagan cargo de una mayor parte de la gestión diaria. Los socios comienzan a liderar y el apoyo de WPF se vuelve más específico. Ellos conocen su contexto mejor que nosotros y nuestro papel pasa a ser más de apoyo desde un segundo plano, interviniendo cuando es necesario y fomentando la apropiación local».

Este cambio de construir a fortalecer se refleja en todo el equipo.

Soporte técnico en la fase intermedia

Durante la fase intermedia, Joe Antonio trabaja en estrecha colaboración con los socios para impartir una formación personalizada que refuerce sus habilidades y los prepare para asumir la plena responsabilidad del programa.

Mientras que los sistemas y las estructuras se establecen durante la fase inicial, la fase intermedia exige un tipo de apoyo diferente: la optimización.

«En la fase intermedia, mi trabajo se centra más en la optimización», afirma Joe Antonio, director técnico de PMI. «Al principio, me centré en ayudar a los socios a establecer granjas de reproductores y criaderos, asegurándome de que se cumplieran los requisitos básicos. Ahora, el objetivo es ayudarles a superar los objetivos de rendimiento, por ejemplo, alcanzar un mínimo del 85 % de incubabilidad, planificar la colocación de los reproductores y garantizar un suministro continuo de huevos para incubar y pollitos de un día».

Esta perspectiva técnica requiere experiencia especializada. «La gestión del ganado reproductor es tanto una ciencia como un arte», explica Joe. «Las primeras manadas suelen suponer un reto para los socios, y a menudo es necesario prestarles más apoyo en la granja. Estar disponible in situ para ofrecer orientación constante ayuda a los socios a ganar confianza y experiencia».

La clave para mantener el progreso, señala, es la mejora continua, el fortalecimiento de la bioseguridad, el perfeccionamiento de los programas de inmunización del rebaño y la armonización de los planes de colocación para garantizar el suministro. «También es esencial reclutar más unidades de cría para que todos los pollitos nacidos encuentren un mercado. Es un ciclo de apoyo constante y planificación cuidadosa».

Marketing, ventas y crecimiento sostenible

Los equipos de ventas y marketing también se encuentran en un punto de inflexión en la fase intermedia. «Es hora de recalibrar», dice Jan de Jonge, director del programa para África de WPF . «Estamos ajustando nuestras estrategias basándonos en lo que ha funcionado y en lo que aún vemos que falla. Los ingresos están empezando a crecer durante esta fase intermedia, pero los volúmenes aún no son suficientes para llevar a cabo el programa en su totalidad. Por lo tanto, estamos reforzando los controles, probando nuevas tácticas y continuando con el apoyo a las empresas asociadas cuando es necesario».

Los retos persisten durante la fase intermedia, como la captación de nuevas unidades de negocio o intermediarios que se incorporan a la cadena de suministro, o el acceso a distritos más rurales, pero las soluciones siguen basándose en la coherencia: suministro de pollitos, reuniones de marketing y compromiso continuo sobre el terreno. Nos centramos en lo que ha funcionado en otros lugares y en las tácticas que hemos visto funcionar en los primeros años en el país específico de la PMI.

Profundizar la capacidad mediante la formación

Eve Kamba ofrece importantes oportunidades de formación a los FSR durante la fase intermedia de cada programa del PMI.

La formación también evoluciona durante la fase intermedia. En lugar de centrarse en los fundamentos de la puesta en marcha, las sesiones pasan a tratar temas especializados como el género y la nutrición, o las ventas y el marketing.

«En Gambia, acabamos de completar una ronda de formación integrada para nuevas FSR», afirma Eve Kamba, coordinadora de formación de WPF. «Estas formaciones van más allá de la transferencia de conocimientos, se trata de crear una fuerza de trabajo de primera línea capaz y segura de sí misma».

WPF también ayuda a las empresas asociadas a internalizar la formación mediante la co-dirección de sesiones con el personal y los FSR experimentados, lo que refuerza su capacidad para impartir formación continua a lo largo de muchos años y mantener el impulso a pesar de la rotación de personal. «No se trata solo de lo que ofrece WPF», añade Eve. «Se trata de garantizar que las empresas puedan seguir formando bien después de que nos hayamos ido».

La perspectiva de finanzas y operaciones

Desde una perspectiva financiera, la fase intermedia cambia el enfoque de los gastos de capital a las operaciones. La nómina pasa a representar una parte mayor del presupuesto y los socios comienzan a asumir una mayor parte del modelo de financiación.

«Nos centramos más en la rentabilidad», explica James Ferns, director financiero de WPF. «Las condiciones del mercado a menudo nos obligan a revisar las hipótesis formuladas durante la fase de planificación y ajustar nuestros modelos en consecuencia».

Es entonces cuando la rutina de la presentación de informes financieros cobra especial importancia. «Si no se establecen desde el principio unos hábitos sólidos en materia de presentación de informes, estos empiezan a descuidarse», explicó James. «A veces, la rotación de personal implica la necesidad de volver a formar a los empleados, y la curva de aprendizaje puede ser pronunciada. Pero siempre recordamos a los socios que estos informes son más que un requisito de los financiadores, son fundamentales para el éxito y la rentabilidad a largo plazo».

Datos con dirección

En las primeras etapas, la recopilación de datos consiste en introducir sistemas y formar equipos. Pero en la fase intermedia, el enfoque cambia.

«La fase intermedia es cuando los datos empiezan a trabajar para nosotros», afirma Maureen. «Los usamos para tomar decisiones en tiempo real: ¿dónde es fuerte el crecimiento? ¿Dónde se está quedando atrás? ¿Qué FSR necesitan apoyo adicional? También comenzamos a introducir herramientas de evaluación como encuestas de referencia y encuestas de pulso, que nos mantienen conectados con las realidades sobre el terreno».

Tokozile Ngwenya trabaja con los FSR híbridos para revisar y reforzar los datos que envían a la plataforma CommCare.

En la fase intermedia, CommCare pasa de ser una herramienta de recopilación de datos a convertirse en un potente recurso para la toma de decisiones. «Es entonces cuando los paneles de control cobran vida», afirma Tokozile N. Ngwenya, coordinadora de CommCare de WPF. «Mi objetivo es garantizar que los datos fluyan de forma constante hacia los paneles de control de Power BI. Para muchos socios, es la primera vez que ven su rendimiento con tanta claridad. Esa claridad genera confianza, pero también señala dónde es necesario esforzarse más».

A medida que aumentan las expectativas, también lo hace la presión por obtener datos de calidad. «Ya no se trata solo de recopilar datos. Estos deben ser completos y correctos», explica Tokozile . «Hemos creado nuevas herramientas, hojas de referencia y controles periódicos para ayudar a los FSR a afrontar ese cambio. Es una señal de madurez, tanto para el programa como para nuestros socios».

Aun así, el esfuerzo merece la pena. «Lo más gratificante es ver cómo los equipos locales asumen la responsabilidad. Las personas a las que formamos al principio ahora están formando a otras. Eso es el desarrollo de capacidades en acción».

Esa transformación, desde la configuración hasta la aplicación estratégica y la propiedad de socios privados, hace que PMI sea más inteligente y adaptable con cada ciclo.

Mantener el impulso vivo

La fase intermedia del PMI no es llamativa. Se trata del trabajo silencioso pero fundamental de consolidación, apropiación y mejora continua.

«Es una fase engañosa», reflexiona Jan. «Parece que las cosas avanzan, pero sin intención, pueden estancarse con la misma facilidad».

Es entonces cuando los sistemas reales se consolidan, los equipos locales dan un paso al frente y el WPF comienza a retroceder. Si se hace bien, la fase intermedia garantiza un traspaso fluido a la propiedad local, sentando unas bases sólidas para el futuro.

El Programa APMI se está implementando en Gambia y Sierra Leona con la generosa financiación delFondo de Qatar para el Desarrollo (QFFD).